Na místo události byla okamžitě vyslána posádka rychlé zdravotnické pomoci i osobní vůz s lékařem. Přesto, že první posádka dorazila na místo události za 7 minut od přijetí tísňového volání, 70leté ženě, která vyskočila se svým psem v náručí ze 13. patra, již nemohla pomoci. Žena utrpěla zranění neslučitelná se životem, kterým na místě podlehla.