Cestující si mohou kupovat jízdenky - a to jednak on-line na stránkách www.regiojet.cz, nebo na kterémkoli prodejním místě Student Agency v České republice. Nákup jízdenek je možný také v pobočce RegioJet na pražském hlavním nádraží.
V nabídce jsou atraktivní ceny. V kombinaci s bezplatnou kreditovou jízdenkou na trasu Ostrava - Praha již za 230 korun nebo Olomouc - Praha za 190 korun. S otevřenou jízdenkou si pak může zákazník pořídit jízdenku na trasu Ostrava - Praha za 295 a z Olomouce do Prahy za 220 korun. Slevu ze základního jízdného 25 procent dostanou při nákupu na pobočce držitelé In-karet (RailPlus stejně jako dalších slevových karet RailPlus).
Vlaky RegioJet také přinášejí přelom ve službách. Za rezervaci místa neplatí zákazník nic navíc. Cestující mohou využít řady služeb zdarma, další si mohou zakoupit za zvýhodněné ceny.
Cestovní doba mezi stanicí Ostrava Svinov a pražským hlavním nádražím činí u většiny spojů 3 hodiny 34 minut. Rozšíření počtu spojů pak dopravce plánuje na měsíc říjen a do konce roku pak nabídne plný rozsah spojení s devíti spoji v každém směru.